Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de ChronoBatterie.fr. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur ChronoBatterie.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• FICHIERS TÉMOINS (COOKIES) : Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :
  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.
  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite.
  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session.
• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, etc.
• Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour communiquer avec vous, évaluer les fraudes ou risques potentiels, et vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment :

• Shopify : Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. En savoir plus.
• Shopify Payments (Traitement des paiements) : Nous utilisons la passerelle sécurisée intégrée Shopify Payments pour traiter vos règlements (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay). Vos informations de transaction sont transmises de manière cryptée et sécurisée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
• PayPal : Si vous choisissez de payer via PayPal, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par PayPal conformément à leur politique de confidentialité.
• Klarna : Pour vous proposer le paiement en plusieurs fois, nous transmettons à Klarna vos coordonnées et les détails de votre commande pour l'évaluation de votre éligibilité. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois applicables, répondre à une assignation ou protéger nos droits.

4. Publicité comportementale, Suivi et Conversions

Afin de mesurer l'efficacité de notre boutique et de vous proposer des annonces ciblées, nous utilisons plusieurs outils d'analyse et de remarketing dynamique. Dans ce cadre, certaines données (comme les pages visitées, les ajouts au panier ou les achats finalisés) sont partagées avec nos partenaires :

• Google (Google Analytics 4 & Google Ads) : Nous utilisons les balises de suivi Google pour l'analyse du trafic et le remarketing. Nous utilisons également la fonctionnalité « Conversions améliorées pour le Web » (Enhanced Conversions). Cette option transmet de manière sécurisée et cryptée (hachage) certaines de vos informations personnelles et données de commande (notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande) à Google afin de relier vos achats à nos annonces publicitaires. Politique de Google.
• Meta (Pixel Facebook) : Nous utilisons le Pixel Meta avec la fonctionnalité de « Correspondance avancée automatique » (Advanced Matching). Cet outil partage de façon sécurisée (hachée) certaines données clients avec Meta pour optimiser la diffusion de nos annonces publicitaires.
• Microsoft Advertising (Bing) : Nous utilisons la balise UET de Microsoft pour le suivi de nos conversions (ajouts au panier, paiements) et le remarketing dynamique.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via ces liens :

• FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING : Gérer mes préférences Microsoft

Vous pouvez également utiliser le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info.

5. Vos droits (RGPD européen et nLPD suisse)

Si vous êtes résident(e) de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de la Suisse, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse. Vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

6. Rétention des données et Changements

Nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf demande de suppression de votre part. Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin d'y refléter les changements de nos pratiques (ou de nos outils de suivi).

7. Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à info@chronobatterie.fr, ou par courrier à :
ChronoBatterie.fr, 2 rue Albert Camus, 27000 Evreux, France