Chères clientes, chers clients,

Notre boutique est actuellement fermé.
Si vous avez récemment passé une commande chez nous et que vous êtes dans l'attente de sa livraison, ce message vous est directement adressé.

Au cours des dernières semaines, notre jeune entreprise a été victime d'un blocage administratif indépendant de notre volonté, qui a totalement gelé notre trésorerie et nous a empêchés de traiter et d'expédier vos commandes. Ayant eu l'espoir d'une résolution rapide jour après jour, nous n'avons malheureusement pas pu communiquer avec vous plus tôt. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce silence et pour ce retard inacceptable.

Aujourd'hui, la situation se décante et notre priorité absolue est de régulariser la situation de chaque client. Personne ne sera oublié.

Nous avons mis en place une ligne téléphonique dédiée pour traiter vos demandes immédiatement.

Veuillez nous envoyer un SMS au 07 86 76 20 04 en choisissant l'une de ces deux options :

• 📦 Option 1 : Vous souhaitez recevoir votre article
  Envoyez par SMS : RENVOI suivi de votre numéro de commande
  (Exemple de SMS à envoyer : RENVOI #12345)
  Dès réception de votre message, nous expédierons votre commande en priorité.
• 💳 Option 2 : Vous souhaitez annuler votre commande
  Envoyez par SMS : REMBOURSEMENT suivi de votre numéro de commande
  (Exemple de SMS à envoyer : REMBOURSEMENT #12345)
  Vous serez immédiatement ajouté(e) à notre planning de remboursements. Nous nous engageons fermement à ce que tous les remboursements soient intégralement effectués avant le 30 septembre.

En parallèle, notre équipe contactera personnellement tous les clients impactés dans les prochains jours pour s'assurer que chaque dossier est réglé.

Nous vous remercions infiniment pour votre patience et votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.

L'équipe ChronoBatterie.fr